Apabila kamu tidak dapat melihat pesanan Gojek yang sedang berlangsung, pastikan terlebih dahulu kamu melihat halaman Beranda aplikasi Gojek-mu untuk melihat pesanan tersebut pada ‘Pantau pesananmu’.

Atau kamu dapat menemukan pesanan yang sedang berlangsung dengan cara:

• Masuk ke menu Profilku yang terletak di kanan atas beranda aplikasi Gojek

• Pilih ‘Pesanan’ untuk melihat pesananmu yang sedang berlangsung

Apabila kamu sudah mengikuti 2 (dua) cara tersebut namun pesanan yang berlangsung masih belum ditemukan, jangan panik ya dan coba ikuti langkah-langkah ini:

• Pastikan paket internetmu aktif dan kamu memiliki jaringan internet yang baik
• Log out dari aplikasi Gojek, lalu log in kembali

Kalau pesananmu yang berlangsung tetap tidak bisa ditemukan, kamu bisa laporkan kejadian ini kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.