logo
My Account
Help /akun /
I haven’t received login link
Saya belum menerima login link

Apabila permintaan login link sudah terkirim namun kamu belum menerimanya, coba lakukan hal-hal berikut:

  • Pastikan kamu memasukkan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Gojek dengan benar
    *Login link akan dikirim ke nomor tersebut
  • Pastikan handphone-mu memiliki sinyal operator yang bagus agar SMS bisa diterima
  • Pastikan pulsamu cukup untuk menerima SMS (tergantung kebijakan masing-masing provider)
  • Tunggu SMS sampai waktu di timer menunjukkan angka 0. Setelah itu, kamu bisa minta login link baru dengan klik tombol ‘Kirim ulang’.

Kalau masih belum berhasil juga, coba:

  • Perbarui aplikasimu ke versi terbaru
  • Coba beberapa saat lagi, kemungkinan sedang ada gangguan pada provider yang kamu gunakan
  • Pastikan kamu belum pernah meminta layanan provider-mu untuk memblokir pesan SMS. Jika kamu gak yakin, coba hubungi layanan provider-mu.
  • Lakukan clear cache (hapus data) dengan mengikuti langkah berikut:

 

Semoga cara di atas dapat membantu kamu ya!

Oh ya, Gojek tidak pernah meminta login link untuk alasan apapun. Jadi, jangan pernah berikan login link-mu ke siapapun, termasuk kepada pihak yang mengatasnamakan Gojek atau afiliasinya.