GOJEK App

One app for every need

ฉันไม่ได้รับเงินหลังจากเติมเข้ากระเป๋า GoPay

Gojek มีช่องทางในการเติมเงิน 3 ช่องทางให้คุณได้เลือกสรรค์ตามความสะดวก ซึ่งในแต่ละช่องทางจะมีช่วงเวลาที่ได้รับเงินแตกต่างกัน ดังนี้ 


  1. เมื่อเติมเงินผ่านแอป SCB EASY ยอดเงินจะปรากฏในกระเป๋าเงิน GoPay ทันที
  2. เมื่อเติมเงินผ่าน โมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ  ยอดเงินจะปรากฏในกระเป๋าเงิน GoPay ทันที
  3. เมื่อเติมเงินผ่านแอป K PLUS (สามารถเติมเงินได้ระหว่างเวลา 9.00 - 17.00 น. เท่านั้น) จะได้รับเงินภายใน 1-2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณดำเนินการเติมเงิน หากคุณได้ทำการเติมเงินนอกเหนือจากเวลาทำการ เงินจะเข้าบัญชีของคุณในช่วงเช้าวันถัดไป 
  4. เมื่อเติมเงินกับคนขับ เงินจะเข้าทันที

โปรดทราบ หากคุณไม่ได้ยืนยันตัวตน (Know Your Customer: KYC) จะไม่สามารถใช้ GoPay จ่ายค่าบริการ GoFood ได้ โดยจะต้องมีการยืนยันตัวตนและทางบริษัทจะตรวจสอบข้อมูลก่อนทำการอนุมัติ คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิธีลงทะเบียนและอัพเกรด GoPay

ในกรณีที่การยืนยันตัวตนของคุณถูกปฎิเสธ หรือกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ

  • วงเงินสูงสุดในกระเป๋า GoPay ของคุณจะอยู่ที่ 3,000 บาท
  • เฉพาะกรณีที่การยืนยันตัวตนของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะสามารถใช้ GoPay ได้เฉพาะกับบริการ GoRide และ GoSend เท่านั้น 
  • สำหรับกรณีที่สถานะของการยืนยันตัวตนของคุณกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ คุณสามารถใช้บริการ GoPay สำหรับบริการ GoFood ได้

หากคุณเติมเงินแต่เงินไม่เข้าเป็นเวลานานกว่าที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มด้านล่าง เราจะช่วยตรวจสอบแล้วจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด

Gojek ต้องขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น คุณสามารถติดต่อ Gojek Support โดยคลิกที่ เมนูช่วยเหลือ >GoPay > ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับ GoPay > ฉันไม่ได้รับเงินหลังจากเติมเข้ากระเป๋า GoPay